作為程遠的得力心腹,小李把辦事效率發揮到極致,也還是足足花費了四十多分鐘,才完成了新空調的安裝。
程遠拖時間已經拖到極限,見狀長長鬆了口氣,親自按動手中遙控器,看著頭頂的空調漸漸張開扇葉,勉強笑道:「讓大家久等了,現在應該……」
「應該……」
笑容再次僵在臉上,因為頭頂的這台嶄新的空調機器,明明運轉聲音一切正常,但就是感受不到一絲一毫的送風,張開的扇葉像是敵人嘲諷的嘴,黑洞洞的令人膽寒。
「你特麼怎麼辦事的?!」
程遠大怒,終於再也無法保持風度,把渾身幾乎汗透的小李罵了個狗血噴頭。
「換!再給老子去換!換好的機器來!」
「這……程總,我也不知道怎麼回事!見鬼了!我從廠里運來好幾台,馬上換,馬上換。」
小李辦事已經算是非常嚴謹,竟然不止帶來了一台,這讓程遠臉色稍稍好看了點,心想總不該這麼邪門吧?
這會兒,已經有圍觀的唯恐天下不亂的年輕人笑著叫道:
「程老闆,故障編號別忘了哦,這次應該是21037了。」
「什麼故障?哪有故障?瞎了你的氪金狗眼!沒看到空調品牌嗎,心靜自然涼,你不涼是因為你心不靜,和空調有半毛錢關係沒?」
「哈哈哈,高級黑你也是夠了。還特麼心靜自然涼呢,我看現在程老闆是肯定沒法靜了,只剩下心自然涼四個字兒啦。」
呃!
程遠臉上青一陣紅一陣,講道理的確心涼。但自己編的戲,含著淚也要演完,只好硬著頭皮打開ipad,又輸入了一條故障信息:
編號:21037。故障現象:空調製冷但不送風。故障原因:待查。處理方案:更換新機。
可他萬萬沒想到,這不過只是剛剛開始。
接下來。
21038,21039,21040,21041……
小李就算再滴水不漏,也不可能從廠家帶十套八套機器回來,很快就挨個安裝嘗試一遍。
全都沒風!
然而程遠覺得自己快瘋了。
他親自踩上梯子,去空調出風口摸索,這裡倒是涼涼的,製冷系統絕對沒問題。風扇也正常運轉,扇葉呼呼轉得歡暢。
可是……風呢??
一連換了六七台機器,全都是一模一樣的故障。
這叫千分之一的故障率?
這叫嚴格把控質量的企業文化?
本地的新聞媒體和遠方電器向來關係密切,此刻都有點不尷不尬,琢磨著該如何圓場。
但家大業大的搜狐新聞可不管那一套,見到這種狀況反而是眼前一亮,敏銳地感覺到這新聞的價值。
雖然程遠給塞了錢,讓好好報道遠方電器這次展銷會,但這種新聞報道,帶有比較明顯的廣告性質,其實對大眾的吸引力相當有限,許多人最多只是打開頁面掃一眼,也就關掉了。
看在軟妹幣的份上,這樣的垃圾新聞倒也不少,只不過最多占個不起眼的位置,要上頭版頭條那就是做夢了。
但是現在,搜狐新聞的兩個記者對視一眼,都嗅到了真正新聞的味道!
「國內知名企業遠方電器,展銷會上出現嚴重產品質量問題!」
「連續七台空調無冷風,論故障率100%的可能性。」
「國產品牌,路在何方?」
全都是吸引眼球的好標題啊,這回可是來得賺了!
呼!
程遠反應極快,立刻意識到現在是大難臨頭,生死攸關!
空調的事情,已經沒法搞定了,現在首先要搞定的,正是這批自己大價錢請來的記者老爺們。
所謂搬起石頭砸自己的腳,就是現在的滋味。
讓他們來,花了一筆不小的錢。現在……得花一筆更大的錢,讓他們走。
一進一出,這特麼的雙向收費啊,中國移動麼?
「對不起大家,這個批次的空調,可能都出現了同樣的嚴重問題。我需要立刻返回廠家,緊急處置,尋找故障的緣由。那個……遠方電器還有許多質量過硬的產品,請大家……請大家放心選購。」
這番話實在是說得毫無力度,在鐵一般的事實面前,就算舌燦蓮花也無能為力,況且現在程遠簡直就是心亂如麻,更沒心思去編一篇錦繡文章出來。
這次展銷會可以搞砸,但遠方電器的牌子必須保住啊!
所有的記者被程遠召集起來,二話不說就開始發紅包。
每人,十萬!
只求他們不要如實報道,用春秋筆法寫些場面話就可以。哪怕什麼都不寫,也完全可以接受。
暗地裡,那兩個搜狐新聞的記者,程遠讓小李悄悄找到他們,每人多加了二十萬!
大筆的銀子砸下去,堪堪封住了媒體的嘴。
這種危機公關,對程遠來說並不生疏。心靜牌空調的品質其實只是一般,返修率遠高於同類產品。只不過每當有負面新聞散布的時候,程遠捨得砸錢,儘量消弭不良影響,才讓產品有今天的口碑。不算太好,倒也並不差。
但這次京州市展銷會空調連續失靈的鬧劇,還是通過口口相傳、通過微博、通過朋友圈、通過各種大小論壇,漸漸蔓延開來,惡劣的影響越來越大,全國各大賣場裡的遠方電器,不止是空調品類,銷量全都一落千丈。
「啊啊啊啊啊啊!」
程遠在辦公室里,不知摔爛了第多少個杯子,像個受傷的野獸一般嘶吼道:
「廢物!全都是廢物!到現在也查不出故障原因??」
在偌大的老闆桌面前,是公司里最精銳的技術人員,一個個眼裡布滿血絲,整個通宵都沒睡覺。
「程總,我們盡力了。」
研發部的部長站出來訴苦道:「弟兄們連最微小的一顆螺絲釘都沒放過,把整個機器大卸八塊挨個環節排查,但就是沒任何問題啊。我在這裡表個態,要是這些機器裝上去再不送風,我不用程總說話,自己寫辭職報告!」
「好!不能再拖了,趕快準備幾台最放心的機器,必須馬上挽回影響!」
三天之後,程遠站在大風商城嶄新的空調機下面,終於感受到夢寐以求的涼風。身為一個做空調起家的大老闆,竟然有一種想要落淚的衝動。
總算,總算有風了啊……
「小李,趕快安排一次新聞發布會,會場就設在這大風商城第五層,好好布置一下,從哪裡跌倒咱們必須從哪裡爬起來!」
第150章 心靜自然涼